해외 판매 대리점에 대한 수수료율

판매 에이전트는 회사를 대신하여 제품을 직접 판매하는 역할을 합니다. 판매 에이전트는 비즈니스 목표를 달성하는 데 도움이 되는 제품에 대한 충분한 지식, 적절한 시장 평판 및 재무 건전성을 갖추어야 합니다. 그렇다면 에이전트에게 지불해야 하는 수수료 또는 비율은 얼마인지, 그리고 에이전트와 계약하는 방법은 어떻게 해야 할까요?

커미션 에이전트의 역할

영업 에이전트는 해외에서 영업 활동의 일부 또는 대부분을 수행합니다. 어떤 활동을 영업 에이전트가 담당하고 어떤 활동을 귀사가 담당할지는 대부분 제품의 복잡성에 따라 달라집니다. 제품이나 서비스가 덜 복잡할수록 상담원이 더 많은 일을 할 수 있습니다:

  • 시장 조사
  • 리드 생성
  • 초기 통화 및 정보 전송
  • 오퍼링 발표 및 수요 확인을 위한 첫 미팅
  • 오퍼링을 추가로 정의하기 위한 두 번째 회의
  • 제안하기
  • 협상 시작
  • 판매 마감
  • 제품 배송 또는 서비스 액세스 권한 부여/확인
  • 애프터 서비스 또는 계정 관리

자동차 보험과 같은 간단한 서비스의 경우 상담원이 모든 것을 처리할 수 있습니다. 생산 라인과 같은 복잡한 제품을 납품하는 경우 제조업체는 두 번째 회의부터 이미 참여해야 합니다.

영업 에이전트는 어떻게 찾나요?

우선 영업 에이전트는 영업에 필요한 모든 활동을 수행할 수 있어야 합니다. 여기에는 거의 항상 리드 생성이 포함되므로 판매 에이전트는 진출하려는 시장에 충분한 네트워크를 보유하고 있거나 (대량) 마케팅에 대한 경험이 풍부해야 합니다. 예를 들어 상담원의 제품 또는 서비스 범위에 논리적으로 추가되는 것이므로 브랜드를 대표하는 진정한 관심사이어야 합니다.

판매 에이전트에 대한 커미션 요율

우선 에이전트에게 지불할 수 있는 수수료는 시장에서 예상할 수 있는 최대 판매 가격과 자체 제작 비용의 차이에 따라 제한됩니다. 마진 전체를 에이전트에게 넘겨야 한다면 제품이나 서비스를 수출할 필요가 없습니다.

두 번째 측면은 영업 담당자가 얼마나 많은 노력을 기울여야 하는지를 확인하는 것입니다. 모든 리드가 판매로 이어지는 것은 아니므로 이 점도 고려해야 합니다. 제품이 고가일수록 일반적으로 비율은 더 작아집니다.

예를 들어 변호사, 엔지니어 또는 청소부와 같은 전문 서비스를 판매하는 경우 계정 관리를 포함한 전체 판매의 경우 에이전트 수수료는 25~40%일 수 있습니다. ‘미지근한’ 리드만 생성하는 경우, 이 수치는 5%에 불과할 수 있습니다.

예를 들어 주문 금액이 30만 달러로 높은 맞춤 제작 스피드보트를 판매하는 경우 판매 수수료는 10%가 될 수 있습니다. 그러나 두 번째 회의부터는 제조업체가 회의에 참여하여 영업 에이전트에게는 너무 복잡하기 때문에 제안을 하는 사람이 될 것입니다.

대행사 계약

영업 에이전트와 견고한 비즈니스 관계를 구축하려면 양측 모두의 신뢰가 필요합니다. 불필요한 의무, 제한 또는 오해를 피하기 위해 필요한 요소가 포함된 합법적인 계약서를 작성하기 위해 변호사의 도움을 받습니다. 이렇게 하면 에이전트는 자신의 한계, 혜택 및 매출 증대에 필요한 서비스를 인식할 수 있습니다.

다음은 판매 대행사 계약에 대한 몇 가지 팁입니다:

  • 계약의 일부는 에이전트의 영역입니다. 판매 에이전트는 제품 및/또는 서비스를 판매할 위치를 알고 있어야 합니다. 일부 에이전트는 동일한 지역에서 다른 수단을 통해 판매하는 것을 승인하지 않을 수 있으므로 이러한 상황이 발생하면 해당 에이전트에게 알려주세요.
  • 판매 에이전트는 제품에 대한 충분한 지식이 있어야 합니다. 제품의 내용과 효과를 과장하지 않으면서 자격 증명을 통해 제품을 홍보할 수 있어야 합니다.
  • 계약서에는 회원님을 대리할 수 있는 대리인의 권한에 대한 제한과 이를 위반할 경우의 처벌이 명시되어야 합니다.
  • 경쟁 제품 판매에 대한 제한 사항을 확인하는 것을 잊지 말아야 합니다. 일부 에이전트는 자신의 수수료를 높이기 위해 다른 제품을 수락할 수 있으므로 다른 브랜드 판매의 한계를 강조하는 것이 좋습니다. 또한 판매 에이전트가 관할권이 아닌 자체 제품도 판매할 수 있으므로 어떤 제품에 집중해야 하는지 명확히 파악해야 합니다.
  • 계약서에는 제조업체로서의 의무와 책임에 대한 설명도 포함되어야 하며, 크레딧이 필요한 경우 크레딧을 제공해야 합니다. 그러나 해당 문제에 대해 상담원에게 조언을 구하지 않고 상담원에게 주요 제한 및 통제 조치를 시행하는 것은 주의하세요.
  • 기밀 정보는 정보 유출과 아이디어의 중복을 피하기 위해 항상 숨겨야 합니다.
  • 수수료 및 보상금 지급 비율은 양 당사자가 납득할 수 있도록 명확하게 정의되어야 합니다. 또한 적자가 발생할 경우 판매 에이전트에게 보상금 변경에 대해 알려야 합니다.
  • 계약의 마지막 기간에는 해지에 관한 약정이 포함되어야 합니다. 해지 절차는 회원님과 에이전트 간에 감정이 상하거나 악감정이 생기지 않도록 합법적이고 상호 합의하에 이루어져야 합니다.

일부 상담원은 합의된 할당량보다 판매량이 적을 수 있습니다. 섣불리 결론을 내리기 전에 상담원이 더 많이 판매할 수 있도록 소모품이 부족하지 않고 적절한지 확인하는 등 자신의 역할을 잘 수행했는지 확인하세요. 영국 및 유럽 법률에 따라 에이전트에게 공급 부족 사실을 알리지 않으면 보상 손실을 보상해야 할 책임이 있습니다.

종료

에이전시와의 계약 및 합의서에는 반드시 고정된 종료일 또는 무기한 종료일이 명시되어야 합니다. 영국 및 유럽 법률에 따르면 공지는 첫해에는 최소 1개월, 두 번째 해에는 2개월, 그 이후에는 3개월이 지나야 합니다. 계약을 해지하는 경우 에이전트에게 1년치 수수료를 지불해야 할 수도 있습니다. 그러나 에이전트 측에서 위반이 발생한 경우 회원님은 원하는 대로 계약을 해지할 권리가 있습니다.

판매 대행사와 해지 계약을 체결하기 전에 항상 법률 자문을 구하여 불필요한 비용과 문제를 방지하세요.

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