Trouvez des clients et développez votre activité en Italie

Trouver des clients à l’étranger est toujours un défi. Italie n’est pas différent. Vous devez avoir les bons contacts et, une fois que vous avez atteint le décideur, vous devez avoir le bon argumentaire de vente.
A lot of companies that want to enter the market in Italie, do this with their general sales pitch. However, if you don’t know the local regulations, pricing levels and your competition’s product, sales meetings may be difficult to conclude successfully.

Connectez-vous directement avec un conseiller de confiance en matière d'exportation en Italie

Notre consultant local peut vous conseiller sur la meilleure façon d’identifier et d’approcher des clients potentiels avec une proposition personnalisée. Il peut être votre représentant local.

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    Comment vendre votre produit ou service en Italie?

    L’Italie est l’une des plus grandes économies d’Europe, mais c’est aussi un pays composé de régions très différentes, allant de riches à pauvres. L’Italie possède un riche patrimoine culturel, Rome étant l’une des plus anciennes villes d’Europe à avoir été occupée sans interruption. La langue officielle du pays est l’italien, mais il existe des régions où l’allemand, le français et le slovène sont principalement utilisés.

    En 2024, la population de l’Italie est estimée à environ 58,78 millions d’habitants. Le pays connaît un déclin démographique depuis le pic de 2017, avec un taux de croissance négatif dû à un taux de mortalité plus élevé que le taux de natalité et à un solde migratoire négatif.

    Les principaux centres urbains sont Rome, Milan, Naples, Turin et Palerme. L’Italie se caractérise par une densité de population inégale, avec des populations denses dans la vallée du Pô et dans les zones métropolitaines de Naples et de Rome.

    Aperçu économique de l’Italie

    L’Italie est connue pour la diversité de ses secteurs industriels, qui vont de la mode et des produits de luxe à l’automobile et aux machines. C’est un acteur important de l’économie européenne et mondiale.

    L’économie italienne est divisée entre un nord industriel développé, dominé par des entreprises privées, et un sud agricole moins développé. L’économie italienne repose en grande partie sur la fabrication de biens de consommation de haute qualité par des petites et moyennes entreprises, souvent familiales.

    Des opportunités commerciales peuvent être trouvées, par exemple, dans les pays suivants

    • Produits agroalimentaires : fruits, légumes, raisins, pommes de terre, betteraves à sucre, soja, céréales, olives ; viande bovine, produits laitiers ; poisson
    • Industries : tourisme, machines, fer et acier, produits chimiques, transformation des aliments, textiles, véhicules à moteur, habillement, chaussures, céramique

    QUE DEVEZ-VOUS SAVOIR SUR LA CULTURE D’ENTREPRISE ITALIENNE ?

    Les Italiens accordent une grande importance à l’établissement de relations de confiance. C’est particulièrement important si vous souhaitez faire des affaires dans le sud de l’Italie, où les gens apprécient les liens étroits, les réseaux personnels et les liens solides. En revanche, dans le nord de l’Italie, si la relation reste un facteur essentiel, elle n’est pas une condition sine qua non au cours des phases initiales. La manière du Nord est plus axée sur les affaires et plus sérieuse, tandis que celle du Sud est plus détendue et plus personnelle.

    Quel que soit l’endroit où vous vous trouvez, une bella figura (belle posture) est primordiale. Cela signifie que vous devez avoir une conduite correcte et respecter les formalités sociales. Le manque de respect à l’égard de vos homologues, de leur pays et de leur famille peut gravement nuire à votre entreprise.

    QUELLES SONT LES TACTIQUES DE NÉGOCIATION EN ITALIE ?

    • Lorsque vous souhaitez établir des relations initiales, il est préférable de le faire par l’intermédiaire d’un représentant local.
    • Les réunions doivent être programmées deux ou trois semaines à l’avance.
    • Vous devez informer vos homologues des participants à la réunion, de leurs noms, de leurs fonctions et de leurs responsabilités.
    • Lorsque vous êtes en retard à une réunion, vous devez en informer vos homologues.
    • Au cours du processus de négociation, vous devez faire preuve de patience afin d’éviter à tout prix les conflits.
    • Le rythme des discussions est lent.
    • Vous devez vous concentrer sur les engagements à long terme et les solutions gagnant-gagnant.

    QUELLE EST LA VALEUR DU CONTRAT EN ITALIE ?

    Les Italiens attendent de vous que vous respectiez vos contrats oraux. Toutefois, notez qu’au cours des discussions, il peut y avoir de nombreux accords provisoires, qui diffèrent des accords définitifs.

    Faites votre première approche avec instantanément

    If you target people in Italie in a specific industry or with a certain role in the company (like HR directors) you can do an easy first trial yourself.

    Grâce à l’outil de notre partenaire Instantly.ai, vous pouvez définir votre groupe cible, qu’il s’agisse de 50 ou 50.000 personnes. Envoyez-leur une séquence d’emails, directement dans leur boîte de réception, pour moins de 10 dollars par personne.

    Traduisez votre site web et vérifiez votre référencement

    Même si votre entreprise est réellement internationale, il peut être judicieux de faire traduire votre site web au niveau local et de vérifier si votre texte est adapté à la culture locale.

    This also counts for Italie. People prefer reading in their own language and also search most of the time in their own language. Therefore you need to include the relevant keywords in your texts, and these may not be a direct translation.

    En ce qui concerne le contenu, mon expérience personnelle est que si un sujet de blog a du succès dans une langue, il est probable qu’il en aura également dans d’autres langues. Ne réinventez pas la roue, faites une traduction correcte.

    Traduisez votre site Wordpress avec WPML

    For targeting Italie you may need website translations that goes beyond Google translate. You can do this with WPML.

    WPML est un plugin Wordpress qui vous aide à mettre en place différentes traductions de vos pages web. Il peut s’agir de traductions automatiques, mais vous pouvez également opter pour des traductions manuelles ou ajustées, voire pour un contenu spécifique sur les pages linguistiques.

    Expédier vos produits

    If you sell physical products, you need them to get delivered into Italie. Depending on the country you are in, this can be a challenge.

    Tout d’abord, vous devrez peut-être payer des droits d’importation ou régler la TVA. Cela peut s’avérer complexe si vous ne disposez pas de votre propre entité juridique dans le pays.

    Il peut également y avoir des obstacles non financiers, tels que des certifications ou des approbations à obtenir. C’est notamment le cas pour les produits alimentaires, les cosmétiques ou les médicaments. Vérifiez cela à l’avance, avant même d’investir dans votre marketing.

    Dédouanement pour Italie

    Faire importer et livrer vos produits dans un pays spécifique peut être un défi. J’ai une bonne expérience avec Tecex, qui peut agir en tant qu’importateur officiel et même distributeur physique. Si vous laissez vos coordonnées, ils vous contacteront.

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      Questions fréquemment posées

      Déterminez d’abord qui peuvent être les utilisateurs finaux de votre produit ou service. Auprès de qui achètent-ils aujourd’hui ? Interrogez un certain nombre d’acteurs clés de la chaîne de valeur sur la manière dont ils perçoivent votre offre et demandez-leur qui est votre concurrent. Ce n’est qu’à cette condition que vous pourrez positionner votre produit ou service et approcher efficacement les acheteurs potentiels.

      En ItalieComme dans de nombreux pays comparables, tout dépend de votre offre et de la manière dont vous organisez vos ventes. Si votre offre est déjà vendue dans d’autres pays, vous avez de bonnes chances, mais vous devez encore déterminer la structure du marché et les canaux de vente les plus performants. Nous recommandons toujours de commencer par des entretiens avec les acteurs clés.
      Oui, Italie est certainement ouvert au commerce international, le pays a des relations commerciales avec de nombreuses autres nations et, bien qu’il puisse y avoir des droits d’importation, des certifications et d’autres réglementations douanières, vous pouvez certainement y vendre vos marchandises.
      Tout d’abord, adhérez à la culture d’entreprise locale et suivez les méthodes locales pour prendre des rendez-vous et les structurer. Également dans ItalieSi vous pouvez montrer comment votre produit ou service y contribue, l’intérêt ne sera pas différent de celui des autres pays. Dans la mesure du possible, travaillez avec des partenaires locaux ou faites soutenir vos ventes par un consultant en affaires internationales.

      Oui, nous pouvons certainement le faire, car nous avons des développeurs d’entreprise expérimentés dans le pays. Bien sûr, il est important que votre produit soit bon, bien documenté et que vous ayez découvert les meilleurs processus de vente dans votre pays d’origine.

      Développement des affaires dans des pays spécifiques