Trouvez des clients et développez votre activité en Corée du Sud

La Corée du Sud comptera environ 52 millions d’habitants en 2023. Connue pour son miracle économique, ses avancées technologiques et sa culture dynamique, la Corée du Sud est un acteur mondial important.

Avec un PIB par habitant d’environ 31 000 USD en 2023, l’économie de la Corée du Sud est fortement tributaire des exportations. Les principales industries sont l’électronique (smartphones et téléviseurs), l’automobile, la construction navale et l’acier. Le pays est également un leader en matière d’innovation technologique et de numérisation.

L’étiquette des affaires en Corée du Sud

Les Sud-Coréens sont des hommes d’affaires sérieux et des négociateurs acharnés. Les Coréens connaissent l’anglais et, s’ils sont bien éduqués, parlent couramment cette langue. Toutefois, l’anglais n’étant pas leur langue maternelle, ne supposez pas que le fait qu’ils soient d’accord est une indication de leur compréhension. Les Coréens préfèrent que ce soit un visage familier qui fasse les présentations à un nouvel associé. Ils sont extrêmement patriotiques. Ainsi, toute sensibilisation des étrangers à la culture coréenne est bien perçue.

Les Sud-Coréens jouent cartes sur table, alors soyez prêts à tout ! Ils croiront toujours qu’ils négocient en position de force (le client est roi) et essaieront d’obtenir le maximum de l’accord tout en cédant le minimum.

Confusianisme et Kibun dans la culture d’entreprise coréenne ?

Si vous souhaitez vous familiariser avec la culture coréenne, il est important de connaître les principes sur lesquels elle repose. Le confucianisme défend des vertus telles que l’honneur, la sincérité, le devoir, le respect, la piété filiale, l’honneur et, bien sûr, la loyauté. En théorie, les Coréens estiment qu’ils conservent ces valeurs même sur leur lieu de travail.

Le kibun, quant à lui, incarne un autre trait important de la culture coréenne. Il s’agit de sauver la face, la réputation ou les sentiments de quelqu’un. Kibun implique de s’abstenir de toute insulte ouverte. Mais les Occidentaux doivent comprendre que le Kibun est souvent une voie à sens unique. En tant que fournisseur d’un client coréen, vous pouvez perdre la face, à plusieurs reprises, tant que le client sauve la sienne !

Tactiques de négociation de la Corée du Sud

Plus le groupe que vous rencontrez est important, plus votre produit est important. N’oubliez pas que les Sud-Coréens négocient durement et vous épuisent, dans l’espoir que l’étranger faible ou impatient fasse un compromis pour conclure rapidement l’affaire. Soyez donc prêts et suivez ces tactiques :

• Fixez votre rendez-vous quelques semaines à l’avance. Elle devrait idéalement avoir lieu entre 10 et 12 heures ou entre 14 et 16 heures.
• Soyez à l’heure, prévenez si vous êtes en retard et soyez patient.
• Préparez un cadeau pour la première rencontre, mais évitez de l’exposer ouvertement. Acceptez et présentez les cadeaux avec les deux mains.
• Envoyez des informations sur votre entreprise avant la réunion afin qu’ils aient le temps de les examiner en interne au sein de leur équipe.
• Exposez votre point de vue lentement et clairement
• Répétez les points importants
• Soyez diplomate, ne vous rabaissez pas et ne rabaissez personne (kibun).
• Contrairement aux autres Asiatiques, les Coréens ne disent pas « non » directement ; faites donc attention à leur langage corporel. Les Coréens croient trop à l’image hollywoodienne des Occidentaux et leur diront donc « non ».