Encuentre clientes y desarrolle su negocio en Corea del Sur

Corea del Sur tiene una población de unos 52 millones de habitantes en 2023. Conocida por su milagro económico, sus avances tecnológicos y su vibrante cultura, Corea del Sur es un importante actor mundial.

Con un PIB per cápita de aproximadamente 31.000 USD en 2023, la economía de Corea del Sur está fuertemente impulsada por las exportaciones. Las principales industrias incluyen la electrónica (como smartphones y televisores), la automoción, la construcción naval y el acero. El país también es líder en innovación tecnológica y digitalización.

Etiqueta empresarial surcoreana

Los surcoreanos son hombres de negocios serios y duros negociadores. Los coreanos están familiarizados con el inglés y, si tienen una buena educación, dominan funcionalmente el idioma. Sin embargo, como el inglés no es su lengua materna, no asuma que su apariencia de acuerdo es una indicación de comprensión. Los coreanos prefieren que una cara conocida haga las presentaciones a un nuevo socio comercial. Son extremadamente patrióticos. Así, cualquier sensibilización mostrada por los extranjeros hacia la cultura coreana, es valorada muy positivamente.

Los surcoreanos juegan con las cartas cerca del pecho, ¡así que prepárese para cualquier cosa! Siempre creerán que negocian desde una posición de fuerza (el cliente es el rey) e intentarán obtener el máximo del acuerdo cediendo el mínimo.

¿Confusianismo y kibun en la cultura empresarial coreana?

Si desea familiarizarse con la cultura coreana, es importante que conozca los principios sobre los que se asienta. El confucianismo defiende virtudes como el honor, la sinceridad, el deber, el respeto, la piedad filial, el honor y, por supuesto, la lealtad. En teoría, los coreanos creen que mantienen estos valores incluso en el lugar de trabajo.

El kibun, por su parte, encierra otro rasgo importante de la cultura coreana. Significa salvar la cara, la reputación o los sentimientos de alguien. El kibun implica abstenerse de insultar abiertamente. Pero los occidentales deben comprender que el kibun es a menudo una calle de sentido único. Como proveedor de un cliente coreano, puede perder la cara, repetidamente, ¡con tal de que el cliente salve la suya!

Tácticas de negociación en Corea del Sur

Cuanto mayor sea el grupo con el que se reúna, más importante será su producto. Recuerde que los surcoreanos negociarán duro y le agotarán, con la expectativa de que el extranjero débil o impaciente ceda en algo para cerrar rápidamente el trato. Así que prepárese y siga estas tácticas:

• Programe su reunión con unas semanas de antelación. Lo ideal sería que se celebrara entre las 10 y las 12 de la mañana o entre las 2 y las 4 de la tarde.
• Sea puntual, informe si llega tarde y sea paciente
• Prepárese con un regalo en la primera reunión, pero absténgase de exhibirlo abiertamente. Acepte y presente los regalos con ambas manos.
• Envíe la información de su empresa antes de la reunión para que tengan tiempo de revisarla internamente en su equipo
• Exponga su parte del trato despacio y con claridad
• Reitere los puntos importantes
• Sea diplomático, no se menosprecie ni menosprecie a nadie (kibun)
• A otros asiáticos, los coreanos no les dicen «no» directamente, así que preste atención al lenguaje corporal. Los coreanos creen demasiado en la imagen hollywoodiense de los occidentales y por eso les dirán «no».