Japón, el tercer mercado del mundo
Japón es la tercera economía del mundo. El valor de los bienes importados es muy elevado: la importación de bienes y servicios supone alrededor del 19% del PIB total japonés.
Japón se considera un mercado de primera calidad para productos y servicios. Sin embargo, el mercado japonés puede estar muy regulado, y se necesitan conocimientos específicos para que cualquier negocio internacional tenga éxito. Actualmente se están levantando varias restricciones para facilitar un comercio más libre, lo que da lugar a nuevas oportunidades de negocio.
¿Cómo encontrar a su agente o distribuidor en Japón?
Tokio es la capital y también el mayor submercado del país. Osaka es el segundo lugar en este país altamente urbanizado.
Japón tiene sus propias tradiciones comerciales y formas de hacer negocios. Por lo tanto, el conocimiento previo de la cultura local, la demanda, el comportamiento de los consumidores y la estrategia de precios es fundamental para el éxito de las empresas internacionales. Por ello, necesitará un distribuidor japonés o un agente japonés. Un intermediario le ayudará a superar la brecha de conocimientos y las diferencias culturales.
Los expertos de la Alianza pueden encontrar el agente o distribuidor adecuado en un plazo de 6 a 8 semanas
Expertos en alianzas ayuda a las empresas a entrar en nuevos mercados de forma rentable. Nuestro representante en Tokio le ayudará a dar los primeros pasos en este mercado.
Tenemos un enfoque claro y estructurado para encontrar el mejor socio
Primero queremos saber qué tipo de pareja está buscando. Basándonos en su información, elaboramos una larga lista de 15 a 20 socios potenciales que se ajustan a su descripción. Tras su aprobación, encontramos al responsable adecuado, nos dirigimos a él personalmente y le comunicamos su perfil empresarial. La mayoría de las veces, esto conduce a 3-5 empresas que son adecuadas como socio y están interesadas en trabajar con usted. Una vez que hemos encontrado estas empresas, planificamos sus reuniones y le acompañamos durante las primeras visitas.
¿Cuáles son las oportunidades de negocio en Japón?
El mercado japonés puede estar muy regulado y se necesitan conocimientos específicos para que cualquier negocio internacional tenga éxito. En la actual era de la globalización, se están levantando varias restricciones para facilitar un comercio más libre que da lugar a nuevas oportunidades de negocio.
Japón ofrece varios mecanismos de apoyo a las empresas y proporciona un entorno legalmente seguro para hacer negocios. Con varias ferias comerciales japonesas a nivel internacional y dentro de Japón, hay suficientes oportunidades para el intercambio de información.
La mayoría de las oportunidades de negocio en Japón se encuentran en los siguientes sectores:
- Energía alternativa: debido a la alta densidad de población, la energía limpia es una prioridad;
- Farmacéutica y; Sanidad – la demanda de productos y servicios en este sector está creciendo con una población cada vez más envejecida, lo que se conoce como el mercado «plateado»
- Nación saludable – Como Japón es la tercera economía del mundo, hay demanda de productos de consumo de alta calidad
- Ingeniería y tecnología avanzadas – Las empresas japonesas están interesadas en tecnologías de vanguardia para mantener su superioridad en el diseño y la fabricación de productos ganadores a nivel internacional
- Alimentación y bebidas – Dada una gran densidad de población y unos hábitos alimentarios cada vez más variados, Japón necesita importar alimentos
- Juego y música – Japón es un importante centro de juegos y tiene la segunda industria musical más grande del mundo
Los escollos culturales más importantes que hay que evitar en Japón
Japón no sólo es un país repleto de oportunidades de negocio, sino que también tiene una gran riqueza cultural. Las tradiciones tienen un papel muy importante en la vida japonesa. Para conseguir una eficacia óptima en su negocio, debe aprender la etiqueta comercial japonesa.
Aunque los japoneses son extremadamente trabajadores, muestran el mismo entusiasmo por los deportes. Los principales deportes en Japón son el béisbol, el fútbol, el golf, la lucha de sumo y las artes marciales. Los días festivos importantes en Japón son el Día del Showa, el Día del Respeto a la Vejez, el Cumpleaños del Emperador, etc.
Como cualquier otro país, Japón tiene una forma de hacer negocios. Como persona de negocios extranjera, puede aumentar sus posibilidades de hacer un buen negocio si aprende algunos aspectos básicos de la cultura, las costumbres y la etiqueta del país.
Etiqueta para la reunión
- Los saludos japoneses son formales y rituales.
- Reconoce que son particulares con el estatus social. Hay que dar el debido respeto y deferencia a alguien en función de su estatus en relación con el tuyo.
- Debido a que a menudo se percibe como de mala educación presentarse a sí mismo, espere a que alguien haga la presentación por usted.
- Mientras que en el mundo occidental se saluda estrechando la mano, en Japón la forma tradicional de saludo es la reverencia. Una reverencia más profunda significa un mayor respeto que se muestra. Sin embargo, no se espera que los extranjeros entiendan necesariamente todos los matices de la reverencia, por lo que inclinar la cabeza ligeramente será suficiente.
Etiqueta para la ropa
- En Japón, se espera que vistas de forma conservadora en un entorno de negocios.
- Los hombres deben llevar trajes de negocios de color oscuro y conservadores.
- Las mujeres también deben vestir de forma conservadora.
Etiqueta para hacer regalos
- Hacer regalos es una forma de ritual. A los japoneses les interesa especialmente cómo se envuelve un regalo, incluso más que el propio regalo.
- No tiene por qué ser caro, sólo hay que hacerlo bien. Pide ayuda a alguien que conozca la cultura para decidir qué regalo hacer.
- A menos que se trate de un funeral, no regales lirios, camelias ni flores de loto. Las flores blancas también están prohibidas.
- Un bonsái siempre es aceptable, pero no te equivoques al regalar plantas en maceta porque se cree que éstas favorecen las enfermedades.
- Los elementos deben darse en números impares, excepto el 9.
- Acuérdate de envolver tu regalo cuando lo compres en Japón. También sería bueno elegir colores pastel para los envoltorios.
- Además, su regalo no se abrirá inmediatamente cuando se reciba.
Etiqueta para cenar
Aunque esto no suele ocurrir, en caso de que te inviten a una casa japonesa:
- Quítate los zapatos antes de entrar y ponte las zapatillas que te han dejado en la puerta. Asegúrate también de dejarlas apuntando hacia el lado contrario de la puerta que vas a atravesar.
- Si te invitan a cenar, llega a tiempo o con 5 minutos de retraso.
- En Japón se aprecia la puntualidad. Una gran reunión puede permitirte llegar tarde, pero aun así es mejor que llegues a tiempo.
- Lleve un atuendo elegante en cada invitación, a menos que se especifique que puede llevar algo informal.
- Hay un protocolo a seguir en cuanto a dónde debe sentarse, así que espere hasta que se lo digan.
- El invitado de honor o la persona de mayor edad se sentará en el centro de la mesa y se situará lo más lejos de la puerta de la sala. También será el primero en comer.
- Aprende a usar los palillos. Te ayudará mucho. Cuando utilices los palillos, no los apuntes. Después de cada par de bocados o cuando te detengas para beber o hablar, devuélvelos al soporte de los palillos.
- No se puede mezclar la comida. En Japón, se come un poco de uno y un poco de otro.
- No te acabes lo que hay en el vaso si no tienes intención de beber más. Un vaso vacío significa que quieres más.
- La conversación no es habitual durante la comida. Los japoneses quieren disfrutar de su comida.
Es algo más que hacer negocios en Japón…
Muchos intentan conseguir contratos y hacer negocios con empresas japonesas. Se preparan, negocian, cenan, beben y quizá van juntos al karaoke. Sientes que has establecido buenas relaciones con propuestas oportunas y planes de negocio inteligentes que aportarán buenos beneficios a tu cliente potencial. A continuación, esperas a ver qué pasa. Eres optimista ya que no hay reacción negativa y esperas obtener una respuesta positiva con luz verde. Entonces, puede que haga algunas llamadas o envíe algunos correos electrónicos, pero no hay respuesta. Finalmente, un día, recibes un correo electrónico diciendo que no pueden continuar con el negocio o que has oído de alguien que ha firmado un contrato con otra empresa. Estás confundido.
¿Por qué, qué pasó?
Para explicarlo concretamente, otro factor podría ser que usted no «sudó» con su socio respecto al trabajo y la propuesta. Esto significa que su rival puede haber hecho prácticamente lo mismo que usted propuso, usted y su competidor eran similares en la mayoría de los aspectos, pero la diferencia es que ellos estaban 1) A menudo o siempre disponibles, 2) Vistos como un socio inmediato que trabaja estrechamente «sudando» con su cliente potencial y 3) Por lo tanto, capaces de ajustar rápidamente o hacer el trabajo mejor.
Por supuesto, este «sudar juntos» no significa ir a la sauna o jugar al golf. Es trabajo real o trabajo previo al contrato, y da una fuerte impresión.
¿Qué hacer para ganar su contrato?
Mientras tú acabas de presentar el nuevo plan de negocio, tu rival puede haber estado activo de otras maneras, de forma más visible con el cliente, obviamente, a diario, con muchas horas de trabajo, quizás trabajando ya como contratado. Como resultado, tu cliente siente y ve tangiblemente que tu rival ha trabajado más y ha hecho esto y lo otro por él, y le da el trato. Además, debido a este estilo, el cliente siente de forma natural que quiere hacer negocios con ellos y no con usted, ya que se debe un cierto sentido de la obligación. Si ocurre algo, seguro que cuentan con esta colaboración «sudorosa», el seguimiento de la confianza ya construida y la ayuda de nuevo.
Presta atención a los detalles y tu «sudor» podría ser
- Sudar los detalles, ofrecerse a gestionar pequeños puntos, trabajar juntos en la colaboración previa al contrato.
- Asigne un asistente de ventanilla de nivel de trabajo proactivo y enérgico que intente «decir sí».
- Ofrecer un borrador de propuesta de negocio, pedir aportaciones, aceptar muchas revisiones.
- Visitar, llamar por teléfono, trabajar incluso hasta altas horas de la noche con impresión de horas extras, de guardia y de tiempo completo.
- En resumen, establecer el sentimiento de «unidad» y la unión, por esta equidad de sudor.
